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化妆品召回公告应发布在哪里,包含哪些内容?

问题摘要
召回信息应通过企业官网、销售渠道、平台或监管要求的方式及时触达经营者和消费者,并说明产品名称、批号、问题、风险、召回范围、处理方式和联系方式。仅私下通知少数经销商通常不足以完成公开风险沟通。

核心结论

召回信息应通过企业官网、销售渠道、平台或监管要求的方式及时触达经营者和消费者,并说明产品名称、批号、问题、风险、召回范围、处理方式和联系方式。仅私下通知少数经销商通常不足以完成公开风险沟通。

合规要点

  • 按销售流向确定公告渠道和覆盖范围
  • 使用消费者能够识别的产品图片、名称和批号
  • 说明停止使用、退货或就医等具体建议
  • 持续记录通知、回收数量、处置结果和召回效果评估
法规依据
  • 化妆品监督管理条例 国务院令第727号
  • 化妆品生产经营监督管理办法 国家市场监督管理总局令第46号
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