韩国责任销售业者在上市后发现质量问题或不良事件时，应先确认产品、批次、事件严重程度和潜在因果关系，并按韩国化妆品安全信息管理要求采取调查和报告。若问题可能影响更广泛批次，应及时暂停出货、隔离库存，并评估回收、公告或向MFDS沟通。
企业内部需要把客服投诉与法规信号区分但互通：单个轻微抱怨可以常规处理，但严重伤害、集中…
全球化妆品合规问答知识库
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